为暑期未成年人权益保护织起安全网

　　据报道，暑期来临，为进一步加强未成年人网络保护，打造积极健康的直播生态，抖音直播发布《关于暑期持续加强未成年人保护的公告》，持续强化治理各类涉及未成年人的违规行为，深化未成年人保护手段，切实守护未成年人权益。

　　数据显示，我国未成年网民规模达1.96亿，互联网普及率达97.3%。进入暑期，这一群体的触网行为更呈现出高频化、长时段化的特征。一方面，学校监管的暂时“退场”，让不少未成年人轻易暴露于网络环境中，日均在线时长普遍增长。另一方面，暑期触网场景从课堂辅助学习转向娱乐消遣，短视频、直播、网络游戏等成为主要使用场景。特殊的时间节点和触网行为意味着，暑期不仅是未成年人使用网络的峰值期，更是各类风险隐患暴露的窗口期，也是强化未成年人网络权益保护的关键期。

　　正因为如此，未成年人网络保护不是“暑期专项行动”式的临时应对，而是平台、相关部门和家校面前的一道“常考题”。抖音直播此次发布的《关于暑期持续加强未成年人保护的公告》，本质上就是在既有保护框架基础上的一次系统性治理升级。从治理链条来看，平台已构建起覆盖事前、事中、事后的全流程防护体系。事前环节，“未成年人模式”切断直播观看入口，从源头降低接触风险；事中环节，实名认证系统对未成年人账号实施打赏功能全面禁用，将经济风险前置拦截；而在平台规则执行中，针对部分用户试图以成年人账号规避相关限制的行为，系统会通过多维度行为画像进行异常识别，一旦触发预警，立即启动人工核验与拦截机制。显然，这套平台治理体系的运行逻辑，不是被动响应，而是依靠持续的技术投入实现主动防御，以技术能力迭代不断前移未成年人网络保护的关口。

　　然而，再严密的技术防线也难以实现百分之百的无死角，平台“兜底性机制”的社会价值更加凸显。在处理未成年人消费纠纷方面，抖音直播设立了一项举措：凡是涉及未成年人消费的相关事宜，一经核实，平台先行全额垫付退赔，且平均在24小时内即可完成退款流程。这一举措的意义在于，让那些陷入“无着”的家长无需经历漫长的申诉拉锯，让未成年人权益受损后获得快速救济。24小时的时间承诺，实际上是对平台内部审核效率的检验，背后需要客服团队、风控系统等流程的高度协同。

　　需要清醒认识到，暑期未成年人触网从来不是只“发”给平台的考题，而是牵涉家庭、社会与技术等多方的综合性考题。目前，有两个突出现实困境需要破解：一是，部分家长在家庭监管中明显缺位。有的人为了图省事，将自己的账号密码直接交给子女使用，甚至默许孩子以成年人身份登录各类应用。“账号混用”不仅可能架空平台的年龄识别机制，更可能削弱网络技术防护的效力。二是，潜藏着一些灰色地带。据报道，有黑产团伙专门冒充未成年人发起恶意退款，利用平台“先行垫付”的善意机制牟利。某种程度上，这类行为挤占了那些真正需要帮助的家庭的权益，同时也消耗了宝贵的司法与行政资源。这启示我们，未成年人保护不能止步于平台端的单向发力，家庭监护责任的落实与社会诚信环境的建设同样重要。

　　未成年人网络保护，是不区分寒暑，也没有终点的接力赛。平台以技术手段筑墙、以机制兜底之外，家庭应以监护责任护航，监管也应狠刹黑灰产乱象。唯有各方同向而行，才能真正为未成年人撑起一片清朗、安全的数字天空。(文/宋凛)